Sailly Voice
O módulo de voz.
Chamadas pelo WhatsApp, atendidas.
Voice é um módulo da President Suite. Os seus clientes ligam-lhe diretamente pelo WhatsApp. A Sailly atende, responde com as informações que aprovou e regista os pedidos, em 16 línguas.
AnnaOlá, sou a Anna — ainda têm mesa para 2 esta noite às 19:30? E estacionamento?
Claro, Anna — registado para 2 às 19:30, e há estacionamento mesmo à frente. A equipa confirmará a mesa.
Como funciona a Sailly Voice
As mesmas regras do chat, mas faladas.
Atender a chamada
O cliente toca em Ligar no WhatsApp. A Sailly atende de imediato, também à noite e ao fim de semana.
Compreender e agir
A Sailly responde a perguntas e regista pedidos de marcação e encomendas. As suas regras decidem o que a equipa confirma.
Informar a equipa
Depois da chamada, o resumo está no painel da equipa. Quem quiser falar com uma pessoa é transferido.
Uma chamada tão clara como um chat
A Sailly fala de forma natural, pergunta o que falta e não dá aconselhamento profissional. Reclamações e temas sensíveis seguem para a sua equipa.
Bom saber
Pelo WhatsApp
A Sailly Voice atende chamadas do WhatsApp. O seu número fixo mantém-se; um link ou código QR leva quem liga para o WhatsApp.
Na President Suite
Voice faz parte da President Suite. O âmbito e o pacote de minutos ficam definidos na proposta.
Em 16 línguas
A Sailly responde na língua de quem liga, com as mesmas informações aprovadas do chat.
Sailly Voice para o seu negócio?
Mostramos-lhe a Sailly Voice numa chamada real e definimos o âmbito na sua proposta.