Mais tempo para os clientes
Menos chat constante
O seu secretariado digital para escritórios de advogados e contabilidade.
As mensagens constantes interrompem o trabalho nos processos. A Sailly recebe os pedidos enquanto se concentra nos seus clientes.
Primeiras consultas e pedidos de chamada de retorno são registados de forma estruturada — também fora do horário de expediente.
Os dados sensíveis dos clientes são tratados com cuidado e em conformidade com o RGPD. A Sailly não presta aconselhamento jurídico nem fiscal.
Recebe pedidos de primeira consulta e de reuniões com clientes; a sua equipa marca e confirma.
Regista o assunto, a urgência e os dados de contacto de forma estruturada para que a sua equipa possa continuar de imediato.
Os assuntos urgentes são assinalados e passados à sua equipa — prazos e clientes permanecem à vista.
Comunicação
Os clientes recebem resposta de imediato e cada pedido chega completo à sua equipa
As suas regras
A Sailly responde segundo as suas indicações e só com as suas informações
Aprovação*
A equipa confirma marcações e contactos – a Sailly nunca aconselha
24/7
Disponibilidade – também à noite e ao fim de semana
* As primeiras consultas também podem ser marcadas automaticamente. A aceitação do mandato, os honorários e o aconselhamento ficam sempre consigo.
Como a Sailly trata pedidos reais: uma primeira consulta, um pedido de marcação, um telefonema de volta.
Um cliente quer marcar uma primeira reunião de consultoria fiscal.
Sr. BergerGostaria de uma primeira consulta sobre a constituição de uma sociedade por quotas. Quando há disponibilidade?
Com certeza. Quinta-feira às 14h ou às 16h seria possível — qual lhe convém? A equipa confirmará a marcação.
Um cliente pede que lhe liguem de volta — a Sailly regista o assunto e a urgência.
Sra. KleinPodem ligar-me de volta? É sobre uma notificação de liquidação de imposto.
Com certeza. Registo o seu assunto e passo o pedido de chamada de retorno à equipa.
Um cliente pergunta o que levar à primeira consulta.
DanielO que devo levar à primeira reunião? Já tenho o contrato de sociedade.
Por favor leve documento de identificação, contrato de sociedade e os seus documentos fiscais mais recentes.
Um cliente quer mudar uma marcação — a Sailly passa o pedido à equipa.
LisaPodemos mudar a marcação de quinta-feira para sexta-feira de manhã?
Passo à equipa o seu pedido de mudança para sexta-feira às 10h. A confirmação chega aqui no chat.