Sailly Voiceのしくみ
チャットと同じルールを、音声で。
01
電話に出る
お客様がWhatsAppで通話をタップすると、Saillyがすぐに応答します。夜間や週末も。
02
理解して対応
Saillyが質問に答え、予約や注文のご要望を記録します。チームが確認する内容はお客様のルールで決まります。
03
チームに共有
通話後、要約がチームダッシュボードに表示されます。担当者と話したい方はチームにおつなぎします。
Sailly
話しています...
お電話ありがとうございます。Bright PhysioのSaillyです。ご用件をお伺いします。
Saillyチャットのように明快な通話
Saillyは自然に話し、足りない情報は聞き返し、専門的な助言はしません。苦情やデリケートな話題はチームが対応します。
24/7
対応時間
16
言語
知っておきたいこと
WhatsApp経由
Sailly VoiceはWhatsApp通話に応答します。固定電話の番号はそのまま。リンクやQRコードで発信者をWhatsAppへ案内します。
President Suiteに含まれます
VoiceはPresident Suiteの一部です。範囲と通話分数は見積もりで決めます。
16言語
Saillyはチャットと同じ承認済み情報を使い、発信者の言語で答えます。