La tua richiesta è stata registrata.
La reception ti ricontatterà.
Il vostro concierge digitale per una reception rilassata.
Quando i messaggi continuano ad arrivare, il servizio al banco ne risente. Sailly risponde in chat alle domande di routine.
Il buon personale è raro. Dai al tuo team un supporto digitale per le richieste di routine.
Sailly risponde ai tuoi ospiti nella lingua in cui scrivono.
Date, ospiti e desideri vengono annotati per intero; la tua reception conferma la prenotazione.
Orari di check-in, parcheggio, colazione: Sailly risponde alle domande degli ospiti anche di notte, dalle tue indicazioni.
Asciugamani, late check-out, taxi: le richieste vanno direttamente al team giusto.
Comunicazione
I clienti ricevono subito una risposta e ogni richiesta arriva completa al tuo team
Vostre regole
Sailly risponde secondo le vostre indicazioni e solo con le vostre informazioni
Approvazione*
Sailly risponde da solo alle domande di routine – la reception conferma prenotazioni e prezzi
24/7
Disponibilità – anche la sera e nel fine settimana
* Decidete voi cosa Sailly gestisce da solo. Richieste di camera, prezzi e richieste speciali vanno alla reception per l'approvazione, dove possono essere modificate prima della conferma.
Come Sailly gestisce richieste reali degli ospiti: una richiesta di camera, l'arrivo, una richiesta di servizio.
Un ospite scrive per richiedere un soggiorno nel weekend — Sailly annota tutto, la reception conferma.
ThomasBuonasera! Avete una camera per due notti questo venerdì?
Certo! Annoto la vostra richiesta per una camera doppia da venerdì a domenica. La reception confermerà la prenotazione qui nella chat.
Un ospite chiede il late check-out prima di un volo serale.
JuliaPossiamo restare in camera fino alle 14 di domani? Il nostro volo è in serata.
Giro alla reception la vostra richiesta di late check-out fino alle 14 — la risposta arriverà qui nella chat.
Un ospite chiede gli orari della colazione e asciugamani in più — Sailly risponde subito e inoltra la richiesta.
MichaelA che ora è la colazione? E potremmo avere due asciugamani in più, per favore?
La colazione è dalle 7 alle 10:30. Ho passato la vostra richiesta di asciugamani al servizio ai piani.
Un ospite pianifica l'arrivo e ha bisogno di informazioni su parcheggio e check-in.
SandraC'è un parcheggio? E possiamo fare il check-in alle 11?
Sì, c'è un parcheggio sotterraneo a 18 € a notte. Giro alla reception la vostra richiesta di check-in alle 11.