Tangan sedang penuh?
Sailly menjawab di chat.
Sang ahli bekerja, asisten mengurus kantor.
Saat memperbaiki atau di lokasi, Anda tidak bisa melihat telepon. Sailly mendampingi Anda.
Setiap pertanyaan dicatat, juga saat Anda sibuk – Anda menghubungi kembali dengan semua detail.
Pelanggan mendapat jawaban langsung, juga saat Anda berdiri di atas tangga.
Menerima permintaan janji temu tanpa Anda meletakkan palu – Anda yang mengonfirmasi.
Menjawab pertanyaan umum soal harga, arah, dan layanan dari informasi Anda.
Pertanyaan tentang perbaikan atau pesanan sampai ke Anda di satu tempat.
Komunikasi
Pelanggan langsung mendapat jawaban, setiap pertanyaan sampai lengkap ke tim Anda
Aturan Anda
Sailly menjawab sesuai pengaturan Anda dan hanya dari informasi Anda
Persetujuan*
Sailly menjadwalkan waktu kunjungan sendiri – tim menyetujui harga dan penawaran
24/7
Ketersediaan – juga malam hari dan akhir pekan
* Anda yang menentukan apa yang dijadwalkan Sailly sendiri. Tim baru menyebut harga setelah melihat pekerjaannya.
Cara Sailly menangani pertanyaan pelanggan yang nyata: permintaan janji temu, pertanyaan harga, suatu urusan – saat Anda bekerja.
Seorang pelanggan menulis saat pemilik sedang di lokasi.
StefanBisakah kita jadwalkan servis pemanas minggu depan?
Tentu. Selasa atau Rabu pagi bisa — mana yang cocok untuk Anda? Usaha akan mengonfirmasi janji temu.
Seorang pelanggan ingin tahu biaya layanan standar.
NinaBerapa biaya pembersihan AC lengkap di tempat kalian?
Menurut daftar harga, pembersihan lengkap €89. Mau saya catat permintaan janji temu untuk Anda?
Seorang pelanggan ingin tahu apakah perbaikannya sudah selesai.
OliverApakah sepeda saya sudah siap? Saya antar hari Senin.
Saya tanyakan ke tim apakah sepeda Anda sudah siap — jawabannya Anda terima di chat ini.
Seorang pelanggan baru bertanya soal lokasi dan jam buka.
TimDi mana tepatnya kalian? Dan buka hari Sabtu?
Jalan Utama 12, parkir di belakang. Sabtu 09.00–13.00, hari lain Sen–Jum 08.00–18.00.