Khách sạn & Khách sạn

Phòng của bạn đã được đặt.

Chúng tôi rất mong được gặp bạn.

Nhân viên hướng dẫn kỹ thuật số của bạn để tiếp đón thoải mái.

Sự nhẹ nhõm cho sự tiếp nhận của bạn

Tập trung vào khách

Khi điện thoại đổ chuông, dịch vụ truy cập bị ảnh hưởng. Sailly giúp bạn thoải mái khi chăm sóc cá nhân.

Cầu thiếu hụt nhân viên

Nhân viên tốt là rất hiếm. Cung cấp cho nhóm của bạn sự hỗ trợ kỹ thuật số cho các yêu cầu thông thường.

Khách quốc tế

Loại bỏ rào cản ngôn ngữ. Sailly tư vấn cho khách của bạn một cách trôi chảy bằng hơn 50 ngôn ngữ.

Thêm thời gian cho khách sạn

Tích hợp trực tiếp PMS

Kết nối liền mạch với Oracle, Sihot và các hệ thống khác để nhập tự động.

Nhân viên hướng dẫn 24/7

Cho dù trả phòng trễ hay yêu cầu gối – Sailly luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng của bạn.

Doanh thu thông qua khả năng tiếp cận

Không còn lỡ đặt chỗ vì đường dây bận.

Kết quả có thể đo lường được từ ngày 1

85%+

Sự hài lòng của khách hàng

50%

Ít cuộc gọi hơn cho nhóm của bạn

24/7

sẵn có

4 tuần

Để thực hiện

Sailly trong các tình huống khách sạn thực tế

Listen Sailly hướng dẫn khách đặt phòng, nhận phòng và yêu cầu dịch vụ.

Đặt phòng

Một vị khách gọi điện để đặt kỳ nghỉ cuối tuần — Sailly kiểm tra tình trạng phòng trống và xác nhận.

Sailly

Chào buổi tối! Tôi có thể giúp gì cho bạn?

Thomas

Chào buổi tối! Bạn có phòng cho hai đêm thứ sáu này không?

Sailly

Tất nhiên rồi! Có phòng đôi nhìn ra vườn. Tôi có nên dành nó cho bạn không?

Xác nhận đặt chỗPhòng đôi · Thứ Sáu–Chủ nhật · 2 khách

Trả phòng muộn

Một vị khách yêu cầu trả phòng trễ trước chuyến bay buổi tối.

Julia

Chúng ta có thể ở trong phòng đến 2 giờ chiều ngày mai được không? Chuyến bay của chúng tôi là vào buổi tối.

Sailly

Có, trả phòng trễ đến 2 giờ chiều. Tôi sẽ bổ sung cho bạn ngay.

Đã xác nhận trả phòng muộnPhòng 412 · cho đến 2:00 chiều

Bữa sáng và dịch vụ

Một vị khách hỏi về giờ ăn sáng và khăn tắm bổ sung — Sailly trả lời ngay lập tức.

Michael

Bữa sáng diễn ra lúc mấy giờ? Và chúng tôi có thể lấy thêm hai chiếc khăn tắm được không?

Sailly

Ăn sáng từ 7h đến 10h30. Dịch vụ dọn phòng sẽ mang khăn tắm đến ngay.

Yêu cầu dịch vụ được chuyển tiếpDịch vụ dọn phòng · 2 khăn tắm · Phòng 218

Bãi đậu xe và điểm đến

Một vị khách lên kế hoạch đến nơi và cần thông tin về chỗ đậu xe cũng như nhận phòng.

Sandra

Có bãi đậu xe không? Và chúng tôi có thể nhận phòng lúc 11 giờ sáng không?

Sailly

Có, bãi đậu xe ngầm có giá €18 mỗi đêm. Hôm nay có thể nhận phòng sớm lúc 11 giờ sáng.

Đã đến nơi ghi chúĐặt chỗ đậu xe · Nhận phòng 11:00