预订房间
一位客人打电话预订周末住宿 — Sailly 检查空房情况并确认。
Sailly
晚上好！我怎么帮你？
Thomas晚上好！这个星期五有住两晚的房间吗？
Sailly
当然！提供花园景双人间。要我给你预留吗？
预订已确认双人间 · 周五至周日 · 2 位客人
酒店 & 款待
您的房间已预订。
我们期待见到您。
您的数字礼宾，打造轻松的接待体验。
为前台减负
专注于客人
电话一响，前台服务就受影响。Sailly 为您撑起后方，让您专心提供个性化服务。
弥补人手不足
优秀员工难觅。为您的团队提供数字化支持，处理常规咨询。
国际客人
消除语言障碍。Sailly 用30多种语言流利地为您的客人提供服务。
更多时间用于待客之道
直连PMS系统
与Oracle、Sihot等系统无缝对接，实现自动录入。
24/7礼宾服务
无论是延迟退房还是换枕头——Sailly 随时为您的客人服务。
可达即收入
不再因为占线而错失预订。
从第一天起即可衡量的成果
85%+
客户满意度
50%
团队来电减少
24/7
全天候可达
4周
部署周期
Sailly酒店真实场景
聆听 Sailly 指导客人完成预订、入住和服务请求。
Thomas延迟退房
一位客人在乘坐晚间航班之前要求延迟退房。
Julia明天我们可以在房间呆到下午2点吗？我们的航班是晚上的。
Sailly
是的，可以延迟退房至下午 2 点。我会立即为您添加。
延迟退房已确认412 室 · 直至下午 2:00
早餐和服务
一位客人询问早餐时间和额外的毛巾 - Sailly 立即回答。
Michael早餐几点钟？我们可以多拿两条毛巾吗？
Sailly
早餐供应时间为上午 7 点至 10:30。客房服务人员很快就会送来毛巾。
服务请求已转发客房清洁 · 2 条毛巾 · 218 室
停车和到达
一位客人计划抵达并需要停车和入住信息。
Sandra有停车位吗？我们可以在上午 11 点入住吗？
Sailly
是的，地下停车场每晚 18 欧元。今天可于上午 11 点提早入住。
到达通知停车位已预留 · 入住时间 11:00