객실 예약
손님이 주말 숙박을 예약하기 위해 전화를 걸었습니다. Sailly는 이용 가능 여부를 확인하고 확인합니다.
Sailly
좋은 저녁이에요! 어떻게 도와드릴까요?
Thomas좋은 저녁이에요! 이번 주 금요일에 이틀 밤 묵을 방이 있나요?
Sailly
물론! 정원 전망의 더블룸도 이용 가능합니다. 제가 당신을 위해 예약해 드릴까요?
예약 확인더블룸 · 금~일 · 인원 2명
호텔 & 환대
귀하의 객실이 예약되었습니다.
우리는 당신을 만나기를 기대합니다.
편안한 리셉션을 위한 디지털 컨시어지.
귀하의 리셉션에 대한 안심
손님에게 집중하세요
전화벨이 울리면 카운터 서비스가 어려워집니다. Sailly은 개인 관리를 위해 등을 자유롭게 유지합니다.
교량 직원 부족
좋은 직원은 드물다. 일상적인 문의에 대해 팀에 디지털 지원을 제공하세요.
해외 손님
언어 장벽을 제거하십시오. Sailly은 50개 이상의 언어로 손님에게 유창하게 조언합니다.
환대를 위한 더 많은 시간
직접 PMS 통합
자동 입력을 위해 Oracle, Sihot 및 기타 시스템과 원활하게 연결됩니다.
연중무휴 컨시어지
늦은 체크아웃이든 베개 요청이든 Sailly은 항상 손님을 위해 준비되어 있습니다.
접근성을 통한 수익
줄이 바빠서 더 이상 예약을 놓칠 일이 없습니다.
1일차부터 측정 가능한 결과
85%+
고객 만족
50%
팀에 대한 통화 감소
연중무휴
유효성
4주
구현까지
실제 호텔 시나리오의 Sailly
Sailly가 고객에게 예약, 체크인 및 서비스 요청을 안내하는 내용을 들어보세요.
Thomas늦은 체크아웃
한 손님이 저녁 비행기 출발 전 늦은 체크아웃을 요청했습니다.
Julia내일 오후 2시까지 방에 있을 수 있나요? 우리 비행기는 저녁이에요.
Sailly
네, 오후 2시까지 레이트 체크아웃이 가능합니다. 바로 추가해 드리겠습니다.
늦은 체크아웃 확인됨412호 · 오후 2시까지
아침 식사 및 서비스
손님이 아침 식사 시간과 여분의 수건에 대해 문의하면 Sailly는 즉시 답변합니다.
Michael아침 식사는 몇 시입니까? 그리고 여분의 수건 두 개를 주실 수 있나요?
Sailly
아침 식사는 오전 7시부터 10시 30분까지입니다. 하우스키핑 직원이 곧 수건을 가져올 것입니다.
서비스 요청 전달됨하우스키핑 · 수건 2장 · 218호실
주차 및 도착
게스트가 도착을 계획하고 주차 및 체크인 정보가 필요합니다.
Sandra주차장이 있나요? 그리고 오전 11시에 체크인할 수 있나요?
Sailly
예, 지하 주차장 요금은 1박당 €18입니다. 오늘 오전 11시 얼리 체크인이 가능합니다.
도착이 기록됨주차장 예약 · 체크인 11:00